Як і будь-який кухонний прилад, духовка може вийти з ладу, що завжди засмучує, особливо якщо гарантія вже закінчилася. Що робити, якщо прилад вийшов з ладу, які види поломок можуть виникнути і в яких випадках сервісний центр не проводить ремонт печей? Відповіді на ці питання представлені в даній публікації.
Коли обладнання на гарантії
Якщо духовка вийшла з ладу, а гарантійний термін ще не закінчився, необхідно звернутися в авторизований сервісний центр або магазин, в якому був придбаний товар. Пишеться заява, на підставі якого приходить майстер і оглядає обладнання. Якщо поломка не складна і у нього при собі є необхідні запчастини, ремонт печей, як і будь-яких інших пристроїв, можна зробити в домашніх умовах. В іншому випадку агрегат доставлять в авторизований сервісний центр, де несправність повинна бути усунена протягом 45 днів.
Якщо в поломці немає вини покупця, а майстри не вкладаються в установлений законодавством термін, наприклад, через те, що відсутні необхідні запчастини або матеріали, то обладнання необхідно замінити на нове. Зазвичай виробники дають річну гарантію, але є деякі фірми, наприклад, VECO, які дають 2 роки і більше.
Навіть якщо обладнання знаходиться на гарантії, ремонт не буде проводитися безкоштовно, якщо:
- пошкодження, викликані перепадами напруги;
- поломка сталася через неправильне підключення;
- комахи або гризуни, що проникли всередину шафи;
- є сліди розтину і самостійного ремонту – садна, припої, подряпини: в цьому випадку ремонт і запчастини будуть платними, навіть якщо поломка сталася з вини виробника.
Якщо гарантійний термін закінчився
Зовсім інша ситуація виникає, якщо в поломці є вина власника, або закінчився гарантійний термін. При цьому люди зазвичай стоять перед вибором: звернутися в службу, до знайомого майстра або спробувати усунути несправність своїми руками.
Для початку можна спробувати самостійно визначити, що саме вийшло з ладу. Це спростить ремонт печі і допоможе майстру зорієнтуватися ще до того, як він прийде за адресою. Якщо мова йде про духових шафах, то існує кілька поширених поломок.
згорілий обігрівач
Якщо пиріг вариться дуже довго, залишається блідим з одного боку, незважаючи на те, що на регуляторі виставлена максимальна температура, то можна запідозрити вихід з ладу одного з нагрівальних елементів. Визначити це досить просто – потрібно включити духовку на кілька секунд, потім доторкнутися до нагрівачів, попередньо захистивши руки прихваткою. Якщо нагріву немає, елементи підлягають заміні. Такі запчастини зазвичай недорогі і змінити їх можна без особливих зусиль.
Вийшов з ладу термостат
Якщо всі обігрівачі працюють, духовка виставляється на потрібну температуру, а пиріг стоїть і не випікається протягом години, не виключено, що вся справа в пробої терморегулятора. Пересічному споживачеві досить складно достовірно визначити таку поломку в домашніх умовах, тому без виклику сюди майстра не обійтися.
Коди помилок
Моделі з електронним дисплеєм дуже часто програмуються на самодіагностику. Іншими словами, при виникненні помилки в системі виводять інформацію про неї на екран у вигляді символів. У кожного виробника є свої коди помилок для духових шаф, вони детально описані в інструкції, що йде до конкретних моделей. Наприклад, якщо духовка BOSCH не включається і на дисплеї з’являються знаки Е011, то можлива причина несправності – тривале натискання однієї з кнопок, при заклинювання або залипання. Ремонт духових шаф в таких випадках не проводиться, такі проблеми можна усунути своїми руками, дотримуючись порад інструкції.
Перевірка уважності
Буває і так, що несправності не мають нічого спільного з ремонтом печей. Йдеться про збої в електропостачанні, про випадково витягнутому з розетки шнурі, про дверцята, яка нещільно закрита і інші дрібниці. Як не дивно, через таких безглуздих випадковостей власники печей витрачають багато нервів. Тому перед тим, як бігти купувати запчастини або викликати майстра, слід переконатися в правильності підключення обладнання.
інші поломки
До них відносяться згорілий електронний модуль, що вийшов з ладу таймер, пошкоджені контакти і багато іншого. Ремонт печей в цьому випадку повинен проводитися тільки в сервісних центрах, усунути такі проблеми своїми руками досить проблематично.
Більшість покупців турбує вартість запчастин. Як правило, якщо мова йде про обігрівачах, терморегуляторах та інших комплектуючих, то їх ціна невисока. Зовсім інша справа – блок управління. Часто його вартість становить не одну тисячу рублів і при поломці блоку ремонтувати піч, якій вже кілька років, недоцільно.
